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苦情処理ポリシー

当社のサービスにご満足いただけない場合は、できるだけ早く当社のカスタマーサービス部門 ([email protected]) までご連絡ください。苦情レターを受信後、14 日以内に電子メールでご返信いたします。苦情の大部分はここで解決できます。

当社のカスタマーサービス部門の対応にご満足いただけない場合は、当社のコンプライアンス部門に苦情を申し立てるよう依頼することができます。コンプライアンス部門は、苦情の詳細かつ公正な調査を実施して、事件の本当の状況を把握し、当社の行為が合理的な権利の範囲内であり、契約上の義務およびその他の義務を履行したかどうかを評価します。合理的な期間内にコンプライアンス部門から書面による回答が届きます。

規制当局に苦情を申し立てたい場合は、ケイマン諸島金融庁 (CIMA) の Web サイトにアクセスしてください。

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リスク開示：デリバティブはオーバーザカウンターで取引され、証拠金が必要です。そのため、高いリスクを伴い、投資のすべてを失う可能性があります。これらの商品はすべての投資家に適しているわけではありません。取引する前にリスクを十分に理解し、財務状況と取引経験を注意深く考慮してください。必要に応じて独立した金融アドバイスを受けてください。